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    结果她就骂开了，说她买了这么多东西，购物袋必须要免费。你说这是超市的规定，我有什么权限给她免费，就和她说不可以，她就骂起个没完。我总不能站那里由着她骂我吧，我不过是说了她一句让她说话文明一点，她就抓住不放，去投诉我服务态度差。我们超市还让我给她赔礼道歉，这怎么可能？我宁愿辞职不干。”

    盼盼倒是赞成：“虽说是服务行业，可也不能太低三下四了。只要你态度不卑不亢就没有问题，顾客无理取闹的话，也不能纵容。”

    “就是，我不过是领一千块钱的薪水，总不能天天站那里让人连爸妈都带着骂，我不受那个窝囊气总行了吧。”

    盼盼又和她说了网店客服的工作性质：“咱们网店有售前、售后服务，售前顾客主要是咨询商品的规格、面料等这些情况，所以商品信息你都要了解。售后的话，顾客要是不满意，你可以先了解一下情况，可以调换的就调换。只要符合要求，退货也没有问题。咱们网店的信誉就是靠顾客的好评积累起来的，所以一般都要让顾客满意。要是碰到无理取闹实在解决不了的，你再和我说一下。不过我这个网店开业一年多，还没遇到这样的顾客，大家一般都很好沟通。”

    杨立梅也明白这里面的道理：“嫂子，你放心，我明白你的意思。就是对顾客态度要好，有耐心，这些我都能做到，只要不是那种人品实在恶劣的人，我都应付的过来。”

    盼盼让她安心：“碰到你在超市遇到的那种人，我们不会委屈咱们的客服的。如果有人说话污言秽语的，你不要和他争吵，直接截图保存证据，我们可以投诉的。”

    杨立梅这下放了心，和盼盼保证：“嫂子，你放心，我会好好做的。”

    客服也有人接手了，盼盼就轻松多了。店里所有的商品还是在村里找人加工，现在长期给盼盼做加工活的有十几个人，盼盼就负责每天记一下账目，验收一下货品质量就行了。打包发货也有专人负责，快递公司的钱亮现在一天往盼盼这里跑两趟帮着取货。

    盼盼刚成为大客户的时候，快递公司曾经派了别的业务员和她联系，盼盼没有同意。毕竟她的店一开始起步的时候，单子少，都是钱亮每天帮着她送货。钱亮也知道这些，对盼盼很是感激，要知道盼盼一个店的销量就让他每月的工资比旁人多出好几百。因为这个钱亮对盼盼店里的单子更加上心了。

    盼盼闲了下来，吴小燕没事往盼盼这里跑得更勤了。刘静也是，现在雨晴大了，刚刚学会走路，也不愿意在屋里呆着，刘静只能先顾着看孩子，做活的时间就少了。三人没事就聚在盼盼这里聊聊天。

    吴小燕这几天也在发愁，以前她也在京城打工，她和杨立新原本计划着等到孩子大一些了，留给婆婆帮忙看着，她再返回城里去。可是在家看了这么长时间的孩子，她又不舍得和儿子分开。

    但是她和杨立新是年轻夫妻，这么分隔两地也不是办法。吴小燕拿不定主意，和盼盼商量起来。

    “这个我也不知道要怎么办，我和立东结婚以前就考虑过这个问题，就怕出现你现在这种情况，所以我们两个人商量结婚后不出去打工了，留在家乡创业。”

    吴小燕很是感慨：“现在看来你们的做法是对的，你看现在你们的生意做的多大，收入也高，比漂在外地强多了。”

    刘静建议道：“不行你也让立新回来，你们一起也做个小生意什么的，你的想法多，应该也能做好。”

    “哪有那么容易，我和立新也提过，可是施工队二三十口人呢，都是咱们附近村子的。他们跟着我公公在外面挣钱养家，我们要是回来了，这些人怎么办？”

    吴小燕说到这些也是为难：“盼盼，你说我要是留在家里看着儿子，立新不会在外面再和别的女人好吧。”

    盼盼赶忙制止她的胡思乱想：“没有影的事，你别瞎琢磨呀。我听立东说他们在工地上可累了，忙起来连吃饭的时间都没有，上哪里找别的女人去，再说了工地上的女人也并不多吧。”

    “怎么没有，做饭的、干装修的都有女的，不行，我晚上给他打电话要好好的说说他，可不能我在家里看孩子，他在外面一个人风流快活。”

    对于人家小夫妻之间的事情，盼盼就不过问了，只笑笑不说话。

    刘静在一旁看着一脸的羡慕：“你们夫妻之间的感情都真好，说话也没有顾忌，真让人羡慕，我和海龙就没有那么多的话说。”

    吴小燕心直口快：“两口子说话有什么好顾忌的，当然是有什么说什么了。”

    盼盼想到刘静和丁海龙之间的相处情况，忍不住提醒她：“夫妻之间有很多的话题可以聊的呀，最简单的可以聊一聊孩子吧。海龙哥每天早出晚归的，雨晴的事她都不了解，你可以和他多聊聊，毕竟是他闺女，他肯定也关心。你要让他意识到他已经是做父亲的人了，有了自己的小家庭，要担起一个家的责任。”

    刘静听了若有所思，想着海龙和闺女的接触确实有些太少了，闺女见了爸爸也不亲，确实要想办法改善一下。

    晚上丁海龙下班的时候，刘静已经做好饭等着了。平时吃过了饭丁海龙留在客厅看电视，她都会陪着闺女在床上玩一会，然后哄她睡觉。今天想起盼盼的话，刘静也抱着闺女坐在沙发上坐着。

    丁海龙手里拿着遥控器在不停的换台，刘静在一旁逗着闺女开口：“雨晴，叫爸爸，叫爸爸呀。”

    丁海龙漫不经心地开口：“她才多大，听得懂吗？”

    “怎么听不懂，我们闺女可聪明了，叫妈妈，雨晴叫妈妈。”

    “妈妈，”小姑娘奶声奶气的开口，咬字很清晰。

    丁海龙一听很惊讶：“真会叫了？”

    “那当然了，我们闺女说话早，会的可多了。”刘静很是骄傲：“雨晴和爸爸说再见。”

    小姑娘摇了摇小手，看着爸爸小声的开口：“再见。”

    丁海龙这下来了兴致，把遥控器扔在一旁跟着一起逗引闺女，可是孩子有些怕他，趴在妈妈的怀里，不敢开口，又忍不住偷偷地看他，样子可爱极了。

    毕竟是自己的闺女，丁海龙看着心里也有一丝悸动。他责备刘静：“你说你是怎么看得孩子，怎么教着她只和你亲呢，我是她爸，她怎么连我都怕呢，你肯定说我坏话了。”

    “谁说你坏话了，你也不想想从她出生，你抱过她几次？盼盼就经常抱她，她就特别喜欢婶婶，就连立东她也不怕，每次都和立东玩的可亲了。”

    丁海龙还真不知道这些：“她和立东两口子都亲？那她会叫叔叔、婶婶吗？”

    “当然会了，立东两口子给她买玩具，买衣服她还会说