凌虚阁 - 言情小说 - 离婚后,替身娇妻成大佬了在线阅读 - 第180章 来维权的人

第180章 来维权的人

    换好衣服,司九茵随便拿了片吐司就坐上了胡媚的车。

    刚到尹华楼下,一帮媒体就直接围堵了上来。

    门口是媒体,一楼大厅都是来维权的人。

    话筒几乎都要想到了司九茵脸上。

    “请问司总,对于尹华免税店卖假货的事情,您有什么想说的,尹华打算什么时候公开道歉。”

    “请问尹华会按照消协要求的假一罚三规则给与消费者补偿吗?”

    “大家都很关心免税店的鉴别方式,请问这一点司总有什么想说的吗?”

    司九茵将手里的一杯冰美式喝干,然后冷着脸抬手招呼门口的保安过来。

    保安得到命令,强行拨开人群给自家总裁清理出一条道路来。

    司九茵先进去,胡媚在门口断后。

    “诸位,我是尹华的公关部总监,半个小时之后我们会召开新闻发布会,还请记者朋友们先去休息室等待,再这之前,我们什么都不会说,谢谢配合。”

    司九茵绕过大厅想直接上楼,但是一直等在那里的消费者一旦发现司九茵就没有理由让她走。

    大家涌过来将司九茵团团围住,“你是尹华的领导吧,你快给我们处理一下退钱的事情,我们不想买假货。”

    保安试图将人全部赶出去。

    司九茵抬抬手,制止了保安,然后自己走到大厅的高处,

    说:“我是尹华的副总裁司九茵,首先给大家说声对不起,是尹华做的不好让大家产生了焦虑,稍后我们会马上处理问题,至于退款,还请大家走正规的柜台退货程序,我们有专门的售后会处理。”

    说完,司九茵转身上楼,剩下的事情,就交给专门的售后部门去处理了。

    司九茵的这一波讲话,直接刷新了热门新闻。

    热门从昨天半夜开始的【尹华免税店售假】变成了【尹华副总裁亲自处理售假事件】。

    新闻才发布了五分钟,阅读量就已经过了百万。

    可见大家对免税店真假的关注度有多高。

    这也是胡媚和司九茵重视免税店的原因。

    奢侈品可是所有商场中最赚钱的品类,也是对真假要求最高的品类。

    一旦真假存疑,那基本上这家免税店的销售就会直线下滑。

    给公司造成的损失,基本上是以亿为单位。

    所以司九茵连喝水的时间都没有,到了公司直接通知开会。

    从消费跟进,再到这一批货的入库上架销售的全部流程,还有销售部门的那个月的全部销售监控,。

    甚至还安排了市场部的精英人员到顾客家里做随访。

    由于尹氏的免税店开到了好几个国家,光是亚太地区就有十多家,所以这一次事件的影响很大。

    国内的消息上了热门的十几分钟之后,尹氏的总部就来了电话。

    要求司九茵用最快的速度査清楚事情的原委,然后解决掉,避免事件在国际上发酵,让尹氏承受更大的损失。挂了电话,司九茵压力很大,。

    这件事可以说是在她上任副总裁之后,遇到的最为棘手的事情。

    司九茵亲自坐镇,整个尹华的免税店相关部门高速运转。

    终于在晚上的时候,査到了一批假货。

    说是一批,其实就是十二个包包,加上顾客买到的那一个,加起来一共十三个假货包包。

    司九茵黑着脸,问销售部的经理,“怎么回事,这十三个假货包包是怎么来的?”

    销售部的经理战战兢兢,原本他的级别是见不到司九茵的,但是这一次司九茵亲自下来问。

    就搞的压力很大,“您稍等,数据库那边还在査。”

    司九茵不满意,“这是什么效率,给你五分钟,出不来结果,以后你就亲自负责数据库了。”

    出了这么大的纸漏,竟然还在走常规顺序査询,真是不知事情缓急。

    听到司九茵这么说,经理急的汗都出来了。

    从销售经理降到数据库管理,那可是连降三级。

    等了约莫两分钟,他实在是等不了了,“司总,我现在下去看看。”

    要是数据库那边还不能出数据,他就只有亲自上了。

    为了保住经理的位置,也是没办法。

    司九茵点头。

    而经理才刚转过头,数据部的材料就送了上来,

    尹华的分工很细,包包上架的数据很细,直接査到了这一批包包的全部上架时间和上架人员。

    是销售部的一个叫做姜晓丽的员工违规上架。

    销售来源填的是“内部渠道”。

    内部渠道?

    “麻烦经理给我解释一下,什么叫做内部渠道。”

    免税店的所有货物渠道都是可以溯源的,而且基本上都是意大利仓和法国仓出货。

    怎么平白无故的出现了内部渠道。

    经理整个后背都打湿了,他也是入行十几年的老人了,知道这种问题属于大纸漏。

    躬身回答,“司总你稍等,我现在马上去问,给我十分钟。”

    经理几乎是跑着出门的。

    司九茵叫来秘书,把整个免税店的管理人员名单和职务全部复盘一遍。

    她要知道问题到底出在哪里。

    正在査看名单,然后秘书拿着手机进来,“司总,总部的内线。”

    司九茵伸手接过电话,“尹董事,您吩咐。”

    打电话来的人是尹承的二叔,现在在尹氏的亚太地区的执行董事,算是司九茵和尹承的顶头上司。

    “司九茵啊,你是太子爷亲自提拔上来的,太子爷现在在家里可不好过,你就不要拖后腿了吧。”

    司九茵听的心里发紧,“我知道了,我会马上处理好。”

    挂了电话,司九茵眉头紧锁。

    胡媚忙完手里的工作,敲门进来,zWWx.org

    “国内的舆论已经控制了,但是这件事已经传到了国外,好几个服务器在国外的媒体,抓住苗头吃人血馒头,真是很棘手。”

    司九茵低头看了看人员名单,语气淡定,“在等十分钟,我査清楚了源头,然后我们再来具体解决。”

    “好。”

    距离上一次司九茵和胡媚联手合作,已经有半年了。

    那个时候司九茵还只是个市场总监。

    司九茵将人员全部复盘了之后,找出了管理问题所在。小倔酱的离婚后,替身娇妻成大佬了