分卷阅读19
散去呢。
他打算玩脏的,在姜枳在别人面前出丑之前,就使绊子逼她离开。
既然不能让她主动辞职,那就让她的领导上司把姜枳辞退。
心脏的何遇,先是调查清楚姜枳总共打了几份工。
在发现都是他常去,而且消费金额已经达到了钻石级VIP地步的场所后,何遇满意地笑了。
“看来不需要费什么力气,三通电话就能解决了。”
他自信十足地拨通了专属客服电话——
姜枳应聘的三家店说是面向大众,但真正能常去消费的至少也是小资水准。
场所深知这类人的通性,知道特殊性、差别待遇性,是有钱人们最乐意体验的服务态度,所以就连客服,也分多种渠道。
比如,普通用户拨通客服电话需要等待转接,排队;VIP用户相比之下等待的时间会少一些;而钻石级VIP用户则不需要等待。
他们有专属的私人客服,享有一对一服务,专门处理他们的问题,并保证,客户所提的建议一定在十分钟内解决。
三秒,客服便接通了电话。
甜甜的少女音从电话那头响起,训练有素地询问何遇来意。
何遇也不绕弯,开门见山道:“你们有个员工服务态度不好,让我失去了消费欲望,我想要注销客户资料。”
“何先生,给您带来不愉快的体验,我们感到十二万分的抱歉,但希望您能再给我们一次机会。”
客服小姐的声音有点紧张。
“能否请您告知我,那个员工的名字或者长相,我们一定会给出一个让您满意的解决方案。”
“哦,她叫什么来着,我想想……”何遇笑了笑,“对了,我想起来了,她叫姜枳,长得还挺漂亮的那个,就是脾气太大了。”
脾气大?
客服小姐摇摇头,知道这个员工死定了,竟然敢在这群有钱人面前闹脾气。
她敲打着键盘记录。
“她具体对您做了什么,方便告知吗?”
“不方便。”何遇懒散地回复,“服务态度不好,单这一条还不够吗?”
“够,够的。”客服小姐懦懦地应。
何遇又笑:“总之,这名叫姜枳的员工在店内一日,我就一日不会去消费,既然这样,不如直接把我的用户资料注销。”
……
这样的威胁,哪个不怕?
但凡脑子还在的,都知道一个钻石级VIP用户和一个刚入职的兼职工,哪个更重要。
游泳馆和健身房没有犹豫,人事直接就注销了姜枳的员工资料。
怕她闹事儿,注销的同时还补贴了三个月的工资,直接打进了姜枳的银行卡内。
眼看着姜小姐就要走投无路,低眉顺眼地回来求自己了。
何遇春风得意地拨通了第三个电话。
Serendipity的客服也是在三秒内接通了他的电话。
何遇又和她重复了一遍刚刚说过两次的对话。
听了他的威胁,客服小姐果然慌张了。
“我和人事请示一下,十分钟内给您回复电话,请您到时候抽空接听一下。”
“知道了。”
何遇还在装样子。
“那我尽量抽空接听,就十分钟,要是超出,哪怕一秒,我都不会在Serendipity继续消费了。”
……
客服小姐挂了电话,便着急地寻找人事主管。
可现在正是午休时间,客服小姐楼上楼下转了两圈,最后在茶水间找到了正在泡咖啡的马主管。
她气喘吁吁地说明了来意,并且指着手机屏幕催促。
“快点快点,给个答复,已经五分钟了,客户要等不及了。”
马主管却沉默。
按理说,他应该直接拒绝才对,毕竟种种迹象都表明,姜枳是未来老板娘。
可……
那可是钻石级VIP用户,一次消费最少也顶他半年工资的那种,他不得不慎重对待。
想一想,万一姜枳不是未来老板娘,万一只是他自己误会了怎么办?
到时候,池老板因为失去了何遇这个用户,把他解雇怎么办?
正思考间,同样在茶水间闲聊的戚惠子出了声。
“这还用答复吗?直接辞了姜枳啊,缺了何遇,老板要少赚多少钱啊。”
她早就听到了两人的对话,还以为姜枳能趁这次滚蛋了。
哪知道马主管居然沉默了半天都没说话。
这让戚惠子更加坚定了先前的推测——
这浓眉大眼的老马估计是动了花花肠子,看上那细皮嫩肉的姜狐媚子了。
“你懂个屁。”
马主管私下对戚惠子相当不客气。
“咱们老板看上去是差钱的人吗?”
“差不差钱也不是你说了就算的。”
戚惠子吊着眼角看他,阴阳怪气道。
“麻烦搞清楚自己的身份,你只是个人事主管,辞掉小职员你能做主,可为了小职员注销钻石级VIP用户的资料,你敢?”
马主管不敢。
但他也不敢问,那样会显得他不够资格胜任这份职位,什么事儿都需要别人做决定。
正好,戚惠子送上门了。
“好,那我给你池老板的私人号码,你亲自问他行不行。”马主管将手机递给戚惠子,“来,拨吧。”
他敢给。
戚惠子还真敢接。
半分钟后,池彻才接通电话。
“说。”他的声音低沉,不怒自威。
戚惠子不敢像是在马主管面前那样瞎说话,只是原原本本转达了客服小姐的话。
电话那边的男人果然连思索都没有,就给出了答复。
只是,答复内容和戚惠子想的刚好相反……
“给他注销用户资料。”池彻道。
戚惠子一僵,不可置信地提醒老板:“可是老板,那可是钻石级VIP用户,他的消费可是很高的,而且消费频率也很勤,如果失去了他,对于Serendipity来说一定是不小的损失。”
“……”
电话那头沉默了。
戚惠子松了口气。
她明白了,刚才老板之所以不辞掉姜枳,而是让用户注销身份,是因为他是刚刚接手公司,根本不懂何遇在Serendipity的分量。
何遇可
他打算玩脏的,在姜枳在别人面前出丑之前,就使绊子逼她离开。
既然不能让她主动辞职,那就让她的领导上司把姜枳辞退。
心脏的何遇,先是调查清楚姜枳总共打了几份工。
在发现都是他常去,而且消费金额已经达到了钻石级VIP地步的场所后,何遇满意地笑了。
“看来不需要费什么力气,三通电话就能解决了。”
他自信十足地拨通了专属客服电话——
姜枳应聘的三家店说是面向大众,但真正能常去消费的至少也是小资水准。
场所深知这类人的通性,知道特殊性、差别待遇性,是有钱人们最乐意体验的服务态度,所以就连客服,也分多种渠道。
比如,普通用户拨通客服电话需要等待转接,排队;VIP用户相比之下等待的时间会少一些;而钻石级VIP用户则不需要等待。
他们有专属的私人客服,享有一对一服务,专门处理他们的问题,并保证,客户所提的建议一定在十分钟内解决。
三秒,客服便接通了电话。
甜甜的少女音从电话那头响起,训练有素地询问何遇来意。
何遇也不绕弯,开门见山道:“你们有个员工服务态度不好,让我失去了消费欲望,我想要注销客户资料。”
“何先生,给您带来不愉快的体验,我们感到十二万分的抱歉,但希望您能再给我们一次机会。”
客服小姐的声音有点紧张。
“能否请您告知我,那个员工的名字或者长相,我们一定会给出一个让您满意的解决方案。”
“哦,她叫什么来着,我想想……”何遇笑了笑,“对了,我想起来了,她叫姜枳,长得还挺漂亮的那个,就是脾气太大了。”
脾气大?
客服小姐摇摇头,知道这个员工死定了,竟然敢在这群有钱人面前闹脾气。
她敲打着键盘记录。
“她具体对您做了什么,方便告知吗?”
“不方便。”何遇懒散地回复,“服务态度不好,单这一条还不够吗?”
“够,够的。”客服小姐懦懦地应。
何遇又笑:“总之,这名叫姜枳的员工在店内一日,我就一日不会去消费,既然这样,不如直接把我的用户资料注销。”
……
这样的威胁,哪个不怕?
但凡脑子还在的,都知道一个钻石级VIP用户和一个刚入职的兼职工,哪个更重要。
游泳馆和健身房没有犹豫,人事直接就注销了姜枳的员工资料。
怕她闹事儿,注销的同时还补贴了三个月的工资,直接打进了姜枳的银行卡内。
眼看着姜小姐就要走投无路,低眉顺眼地回来求自己了。
何遇春风得意地拨通了第三个电话。
Serendipity的客服也是在三秒内接通了他的电话。
何遇又和她重复了一遍刚刚说过两次的对话。
听了他的威胁,客服小姐果然慌张了。
“我和人事请示一下,十分钟内给您回复电话,请您到时候抽空接听一下。”
“知道了。”
何遇还在装样子。
“那我尽量抽空接听,就十分钟,要是超出,哪怕一秒,我都不会在Serendipity继续消费了。”
……
客服小姐挂了电话,便着急地寻找人事主管。
可现在正是午休时间,客服小姐楼上楼下转了两圈,最后在茶水间找到了正在泡咖啡的马主管。
她气喘吁吁地说明了来意,并且指着手机屏幕催促。
“快点快点,给个答复,已经五分钟了,客户要等不及了。”
马主管却沉默。
按理说,他应该直接拒绝才对,毕竟种种迹象都表明,姜枳是未来老板娘。
可……
那可是钻石级VIP用户,一次消费最少也顶他半年工资的那种,他不得不慎重对待。
想一想,万一姜枳不是未来老板娘,万一只是他自己误会了怎么办?
到时候,池老板因为失去了何遇这个用户,把他解雇怎么办?
正思考间,同样在茶水间闲聊的戚惠子出了声。
“这还用答复吗?直接辞了姜枳啊,缺了何遇,老板要少赚多少钱啊。”
她早就听到了两人的对话,还以为姜枳能趁这次滚蛋了。
哪知道马主管居然沉默了半天都没说话。
这让戚惠子更加坚定了先前的推测——
这浓眉大眼的老马估计是动了花花肠子,看上那细皮嫩肉的姜狐媚子了。
“你懂个屁。”
马主管私下对戚惠子相当不客气。
“咱们老板看上去是差钱的人吗?”
“差不差钱也不是你说了就算的。”
戚惠子吊着眼角看他,阴阳怪气道。
“麻烦搞清楚自己的身份,你只是个人事主管,辞掉小职员你能做主,可为了小职员注销钻石级VIP用户的资料,你敢?”
马主管不敢。
但他也不敢问,那样会显得他不够资格胜任这份职位,什么事儿都需要别人做决定。
正好,戚惠子送上门了。
“好,那我给你池老板的私人号码,你亲自问他行不行。”马主管将手机递给戚惠子,“来,拨吧。”
他敢给。
戚惠子还真敢接。
半分钟后,池彻才接通电话。
“说。”他的声音低沉,不怒自威。
戚惠子不敢像是在马主管面前那样瞎说话,只是原原本本转达了客服小姐的话。
电话那边的男人果然连思索都没有,就给出了答复。
只是,答复内容和戚惠子想的刚好相反……
“给他注销用户资料。”池彻道。
戚惠子一僵,不可置信地提醒老板:“可是老板,那可是钻石级VIP用户,他的消费可是很高的,而且消费频率也很勤,如果失去了他,对于Serendipity来说一定是不小的损失。”
“……”
电话那头沉默了。
戚惠子松了口气。
她明白了,刚才老板之所以不辞掉姜枳,而是让用户注销身份,是因为他是刚刚接手公司,根本不懂何遇在Serendipity的分量。
何遇可